以下哪句话不是IT服务管理体系标准内的具体要求？（）
A. 确立并传达服务管理目标
B. 传达满足服务请求的重要性
C. 确保提供资源
D. 向机构所有层级传达企业使命宣言
养户栏舍清洗验收过程中，臭氧消毒机或紫外灯安装定时器后在屋内熏蒸消毒多少小时以上？（）
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 72小时
假设某员工入职时间为2018年4月10入职，公司应从2018年（）开始为员工缴纳社保及公积金；该员工离职的批复日期为2019年5月25日，公司应为员工缴纳社保及公积金至（）。
A. 4月；5月
B. 4月；6月
C. 5月；5月
D. 5月；6月
ISO/IEC2000:2018版特别考虑了服务管理的（）发展趋势。
A. 服务产品化
B. 服务商品化
C. 服务过程化
D. 服务制度化
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