题目内容

下列____属于茶艺馆服务人员应该具备的专业知识。

A. 客户心理
B. 销售技巧
C. 本店的各类茶的品质特征及价格
D. 茶饮推荐

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六大茶类根据制作方法和多酚氧化程度不同判断，从外观由绿向____、黄、青褐、黑色渐变。

A. 青绿
B. 绿黄
C. 黄绿
D. 红绿

下列不影响顾客服务的是____。

A. 产品服务
B. 信誉服务
C. 情感服务
D. 价值服务

活化能是指能够发生有效碰撞的分子所具有的平均能量。（)

不同茶类由于加工方法不同，其维生素的含量有不同，以下描述正确的是____。

A. 一般绿茶多于红茶
B. 一般红茶多于绿茶
C. 劣质茶多于优质茶
D. 夏、秋茶多于春茶