题目内容

加油站发生汛情，应及时报告，报告的内容包括（)等。

A. 现场应急物资储备情况，应急人员、应急设备、器材到位情况
B. 有无泄漏、环境污染等次生事故发生
C. 人员疏散、伤亡及财产损失情况
D. 输油管线、加油机、站房等设备设施破坏情况

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加油站老客户的业务维护方法包括（)。

A. 及时收集客户意见
B. 提供服务支持
C. 建立会员制度
D. 签订服务合同
E. 保障商品供应

加油站商圈实态调查法有三种，分别是（)。

A. 司机加油调查
B. 电话询问
C. 顾客登记本
D. 进站顾客调查

自封油枪频繁自封的主要原因是（)。

A. 油枪嘴内的进气管被脏物堵塞
B. 开关膜上腔弹簧力过小
C. 油枪滤网堵塞
D. 开关膜上腔与外界密封不严

造成人员误差的因素主要是（)。

A. 受固有习惯影响所造成的误差
B. 受一时疏忽所造成的误差
C. 受分辨能力影响所造成的误差
D. 受操作熟练程度的限制所造成的误差