在沟通中，善于倾听是是一种修养，也是一门艺术。有效的倾听必须做到以下几点（）
A. 专注
B. 兴趣
C. 不能插话
D. 耐心
E. 避免过早的评价
正确对待传言，一般应（）
A. 走自己的路，不要在乎别人说什么
B. 辟谣
C. 对于有意制造谣言并大肆传播者，应严加处理
D. 明辨传言性质
E. 对传言就应该追根究底，严肃处理
以下哪些是动机的内因（）
A. 食物的香味
B. 口渴
C. 电影
D. 杂志
E. 困倦
以下哪些是动机的外因（）
A. 服装的款式
B. 广告
C. 饥饿
D. 疲劳
E. 友爱
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