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如导游的行为对旅游团的接待质量有直接损害，领队应以组团社的名义进行交涉。()

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领队的服务是旅行社最好的广告。()

境外国家的入境大致流程图是：经过卫生检疫--办理入境手续--领取托运行李--接受海关检查--与导游会面。()

欧洲退税款额只能在欧洲当地出境海关领取，不可在中国国内领取。()

领队不承担推荐旅行社线路产品的任务。()