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客服中心服务体系中的新兴服务渠道包括（）

A. 智能语音导航
B. 微信客服
C. 短信机器人
D. IM客服

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中国电信的企业愿景是（）

A. 做领先的综合信息服务运营商
B. 做领先的综合信息服务提供商
C. 做领先的综合智能信息服务运营商
D. 做领先的综合智能信息服务提供商

网络信息安全是的工作（）

A. 一次性
B. 持续改进
C. 阶段性
D. 长期不变

新疆电信使用的计费系统有（）

A. 移动计费系统.
B. SessionBilling
C. Blling
D. OCS

事假必须事前请假，不得事后补假，事后申请视为旷工（）