管理类档案是指职能部门在其职能活动中形成的具有保存和查考利用价值的各种载体形式的管理性文件材料（）
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能使主体整体轮廓突出的光位是修改删除（）
A. 逆光
B. 正侧光
C. 顺光
D. 前侧光
CPC领用需在《CPC管理平台》上执行操作，CPC由库存仓被领用到车道仓，自动执行拆箱操作变成散卡（）
A. 领用
B. 登录
C. 领卡
D. 站内领用
收费岛头ETC/MTC混合车道标志颜色是（）
A. 黑底白字
B. 白底黑字
C. 黄底黑字
D. 绿底白字
对不能立即处理的投诉，应主动告知客户目前的处理进度，确需延长处理时间，应与客户沟通达成一致（）
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