旅游者王某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同理解产生争议，此时，应当（）解释
A. 本着公平的原则予以
B. 作出不利于旅行社一方的
C. 按照通常的理解予以
D. 由上级部门作出
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某旅行社推出“先旅游后付款”的活动，旅游者李某即报名参团，游览结束后对行程等比较满意，并按约定支付了旅游费。旅游者李某的行为属于（）
A. 要约邀请
B. 承诺
C. 要约
D. 缄默
甲旅行社组织游客前往某地游览，但由于擅自安排游客参观多家购物店，导致原本上午到景点游览推迟到了下午。在去景点的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往。对此案例的分析，以下说法正确的是（）
A. 泥石流属于自然灾害，为不可抗力因素，旅行社不必为此承担法律责任
B. 泥石流属于自然灾害，为不可抗力因素，旅行社可以部分免责
C. 旅行社延迟履行义务后发生不可抗力，不能因此免责
D. 不可抗力作为免责事由，无时间限制
正式导游证与临时导游证的区别有（）
A. 有无取得导游人员资格证书
B. 有无好的语言表达能力
C. 领取导游证的程序不同
D. 有无特定语种语言能力
E. 有效期限不同
旅游者求偿权的范围不包括（）
A. 人身权受到侵害
B. 财产上受到损害
C. 名誉权受到损害
D. 消费者因人身伤亡而造成精神痛苦
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