题目内容

鉴别客户服务需求信息的方法有（）

A. 比较法
B. 列举法
C. 对比法
D. 专注法

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使用劣质洗涤剂会造成衣物（）

A. 发灰发黄
B. 手感粗糙
C. 增加破损率

分拣待洗衣物时应将藏在衣物中的（）拿出来

A. 针状物
B. 杂物
C. 废弃物

洗涤滚筒与外壳之间严禁掉入（）

A. 衣物
B. 检修工具
C. 杂物
D. 灰尘

漂洗的目的是使衣物与（）最终分离

A. 水
B. 洗衣机
C. 洗涤剂