题目内容

不属于应对感情用事的用户的稳定情绪法的是（）。

A. 保持镇定，适当让用户发泄
B. 表示理解，尽力安抚，告诉用户一定会有解决方案
C. 注意语气，谦和但有原则
D. 加快提问节凑

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更多问题

美式橄榄球联盟的英文名是（）。

A. NationalFootballLeague
B. AmericanFootballLeague
C. NationalSoccerLeague
D. AmericanSoccerLeague

下列交易中必须在客户信息建立机构办理的业务是（）

A. 激活客户信息
B. 卡激活
C. 挂失
D. 卡解锁

在车站值班员领导的领导下（）。

A. 接受列车调度员的统一指挥
B. 负责本班组的接发列车及调车作业组织
C. 确保列车安全正点
D. 确保运输生产任务的完

下列选项中属于盟诚管理理念的是（）。

A. 业务化做事
B. 流程化做事
C. 权力化管人
D. 制度化管人