投诉退费补偿遵循（）的原则。
A. 三倍赔偿
B. 当日装当日修慢必赔
C. 企业无责的退费处理
D. 差额退费、服务补偿
钯银合金最佳铸造时机是（）
A. 加热5min左右
B. 合金表面表面氧化膜开始冲破
C. 合金表面表面氧化膜面积开始缩小
D. 合金表面氧化膜退至坩埚边缘
E. 合金表面氧化膜完全消退
公司为什么设立后备计划？如果你作为店经理如何开展后备计划的工作。（）
A. 设立后备计划可以加快公司的拓店速度
B. 为员工提供更好的发展平台让员工加快晋升速度
C. 重视后备计划的工作，对员工宣传后备计划的好处让员工积极争取
D. 后备计划人员都设立成长计划并且及时跟踪完成效果奖惩评比
E. 组织金鹰人员学习公司制度。定期关注后备计划人员及时淘汰更新让员工有紧张意识
F. 后备计划人员要严格按照标准进行选拔最好从小客户和各岗位优秀人员选拔
女孩，11岁，发现乳房出现膨胀感觉，很焦虑。最可能是（）。
A. 学龄前焦虑
B. 乳房开始发育
C. 升学压力所致
D. 自我形象改变
E. 爱美心理所致
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