白居易著名的长篇叙事诗《长恨歌》讲述了下列哪两位历史人物的爱情故事？（）
A. 汉成帝；赵飞燕
B. 唐玄宗；杨贵妃
C. 唐玄宗；梅妃
D. 唐太宗；长孙皇后
下列关于住宅门窗安装描述错误的是（）。
A. 住宅外窗应考虑开启方便，窗外有空调机位的，开启宽度应满足安装需要，临街住宅需考虑隔音设计
B. 凸窗窗檐散水面做2～3cm的放坡处理，下雨时能使檐面积聚灰尘随雨水流走
C. 北方采暖地区，室内窗户避免采用大面积采光玻璃，以免影响取暖效果
D. 外窗窗台距楼面、地面的高度低于1.10m的设防护设施，窗外有阳台或平台时无须设置
每年的二月份春节营业的门店，排休假都是最难排的，作为管理人员你应该怎么做。（）
A. 提前规划春节员工回家批次，合理安排员工休长假天数
B. 提前储备寒假工或者长期工
C. 向报团小组是否有人多的门店借人
D. 合理安排员工休月假，保证每天的人员
E. 遇到临时休事假员工，其他管理人员，协助看台
F. 做好亲情化工作，了解员工思想动态，保证流失率
以下哪个不属于企业有责的投诉退费补偿处理场景？（）
A. 装移修不及时或故障频发，造成客户业务功能无法正常使用的
B. 差错或服务瑕疵类
C. 无法提供业务订购依据且无使用记录的
D. 无法提供协议底单或无订购记录但有使用记录的
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