《高铁车站服务质量规范》中规定车站客运人员应具备（）的能力。
A. 应对突发事件
B. 处理突发事件
C. 应急处置
D. 提高处理事件
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下列不支持抹账的是（）。
A. 现金调剂
B. 司法扣划
C. 股金红利分配
D. 贷款收息
《高铁车站服务质量规范》中规定车站实行首问首诉负责制，旅客问讯时，（），回答准确。
A. 正确解答
B. 有答必问
C. 有问必答
D. 不问不答
《高铁车站服务质量规范》中规定车站售票窗口日常窗口排队不超过（）人。
A. 10
B. 30
C. 20
D. 5
界线测绘时，界桩点和边界点（）
A. 只测量平面坐标
B. 只测量高程
C. 同时测量平面坐标和高程
D. 同时测量平面坐标、高程和重力
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