题目内容

用户要将自己个人号码过户到单位名下,在建客户资料的时候提示“客户合规性验证不通过,集团系统报错:证件过期”,下列描述正确的有()。

A. 需营业厅或客户经理初步审核客户证件合规性,并确认所填信息与用户证件上的信息一致,走“政企客户争议单操作流程”
B. 需发起争议单,上传证件照片并提交,待集团人工审核无误,并处理完毕后,再办理过户手续
C. 系统审核通过后操作人手机会接到短信提醒,得到通知审核通过后即可办理过户手续
D. 目前争议单结果通知手机号功能未上线,需要地市自行登录争议单查询页面查询

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各分行应加强对微信银行日常交易的审核和监控。涉及系统核心数据、商户信息以及客户权益等敏感数据的增、删、改,必须执行()制度,严格遵守各项审核审批流程。

A. 单人操作
B. 双人操作
C. 单人审批
D. 双人复核

加开列车服务号使用范围为()

A. 801—849
B. 850—899
C. 851—899
D. 801—899

用户过户后如何打印之前账户下现金缴费的发票()。

A. 账务发票打印---选择不在网用户,找到不在网原机主客户名称,选择对应金额进行打印发票操作
B. 无法打印过户之前的缴费发票,建议用户在过户前先将预存发票,缴费发票提前打印留存

电话银行客户单日拨打电话银行转接人工达到()次(且每通电话在10分钟含以上),客户若有再次来电,系统有优先进入策略。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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