题目内容

考核指标中,400电话知晓率();客服人员知晓率()。

A. ≥80%;≥80%
B. ≥85%;≥85%
C. ≥80%;≥85%
D. ≥85%;≥80%

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底栖动物不包括()。

A. 青鱼
B. 沙蚕
C. 虾
D. 田螺

顾客购买产品或服务的直接驱动因素是()。

A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值

各级分支机构应根据非现场安全检查数据进行分析,下列说法正确的是?()

A. 判断存在的主要风险隐患以及隐患问题变化趋势
B. 对隐患问题整改情况进行复查确认
C. 为确定下一步非现场安全检查侧重点提供依据
D. 决策适时开展必要的专项非现场安全检查

《指南》披露的7个适宜技术,正确的表述是:()。

A. 筛查视力不良与近视、建立视力健康档案、培养健康用眼行为、建设视觉友好环境、增加日间户外活动、规范视力健康监测与评估、科学诊疗与矫治
B. 筛查视力不良与近视、规范视力健康监测与评估、培养健康用眼行为、建设视觉友好环境、增加日间户外活动、建立视力健康档案、科学诊疗与矫治
C. 筛查视力不良与近视、增加日间户外体育活动、建立屈光发育健康档案、科学诊疗与矫治、培养健康用眼行为、建设家庭视觉环境、规范视力健康监测与评估

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