客户小郑收到货后不喜欢，想要换货，客服人员需要去了解换货源。第一步应该是（）。
A. 与客户沟通
B. 与快递员沟通
C. 与快递公司沟通
D. 与淘宝小二沟通
分公司发布总公司图片信息，以下哪些说明是正确的（）。
A. 需要提供关系证明截图
B. 按钮上需添加分公司名称
C. 只需提供《授权使用书》作为资质证明
D. 只需提供生效中合同预设邮箱发送的授权邮件作为资质证明
出现无汗、流清鼻涕、口淡不渴等症状，适合用（）
A. 风热感冒保健贴
B. 风寒感冒保健贴
C. 风寒咳喘保健贴
盐酸麻黄碱滴鼻液属于（）。
A. 处方药
B. 非处方药
C. 原料药
D. 麻醉药
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