违反了京东开放平台服务协议中关于消费者权益保障要求的，每次扣多少分？（）
A. 12分
B. 24分
C. 20分
D. 15分
维护人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 120分钟
酶对细胞代谢起着非常重要的作用，可以降低化学反应的活化能。下列关于酶的作用特点及本质的叙述，正确的是（）。
A. 酶不能脱离生物体起作用
B. 酶只有释放到细胞外才起作用
C. 所有的酶都是蛋白质
D. 酶是具有催化作用的有机物
引起下沉运动的天气系统有（）①低压；②低压槽；③切变线；④锋；⑤高压；⑥高压脊。
A. ①②③④⑤⑥
B. ③⑤⑥
C. ③④⑤⑥
D. ⑤⑥
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