由国家或政府通过法律或行政手段实施的保险是( )。
A. 自愿保险
B. 法定保险
C. 财产保险
D. 人身保险
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在处理投诉时,( )是至关重要的。
A. 熟悉主要工作内容
B. 沉着冷静处理投诉
C. 把握好时间尺度
D. 接诉人员拥有处理投诉的权力
公众的不同,决定着( )。
A. 社会组织所采取的公共关系策略、方式和手段等的不同
B. 公众关系活动的性质、方法和目的等的不同
C. 社会组织所采用的公共关系策略、时机和投入等的不同
D. 公众关系活动的意义、方法和目标等的不同
在人身保险实务中,健康保险的种类包括( )。
A. 医疗保险、残疾收入补偿保险、疾病保险、住院医疗保险和生育保险
B. 检查保险、残废收入补偿保险、重大疾病保险、意外伤害保险和生育保险
C. 门诊保险、残废收入补偿保险、重大疾病保险、收入补偿保险和生育保险
D. 工伤保险、残废收入补偿保险、重大疾病保险、收入补偿保险和生育保险
( )是所有权的灵魂,( )是所有权的最终体现。
A. 使用权;占有权
B. 使用权;处分权
C. 处分权;占有权
D. 转让权;占有权