题目内容

服务质量内容包括商品的花色品种是否适销对路，销售方式和服务设施现代化程度等。____

A. 对
B. 错

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市场细分的目的在于有效地选择并进入目标市场。（）

A. 对
B. 错

市场定位的实质是取得目标市场的竞争优势，使产品在顾客心目中留下深刻印象。____

A. 对
B. 错

变动产品特色，改变目标顾客对其原有印象的市场定位方法是回避定位。 ____

A. 对
B. 错

消费者市场细分标准主要包括影响消费者需求的地理因素、人文因素和行为因素等。____

A. 对
B. 错