题目内容

A: Martine, congratulations on your winning such a great award. B: ______

A. Oh, do you really think so
B. All the honor should go to my colleagues.
C. You know, I have stayed up very late recently.
D. I have great confidence to win this time.

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旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内作出调解决定。

A. 30天
B. 30个工作日
C. 60天
D. 90天

On seeing Mr. Lee ______ him, she fled and slammed the door behind him.

A. to walk
B. having walked
C. walk
D. walked

《旅游投诉处理办法》规定，需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由（）旅游投诉处理机构管辖。

A. 旅游合同签订地
B. 被投诉人所在地
C. 损害行为发生地
D. 损害结果发生地

瓷器店出售当地特产“XX陶瓷”。该店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。

A. 可以坚持“售出商品，概不退货”
B. 可以坚持不退款，但可更换同种产品
C. 可以坚持不退款，但可购买等额其它商品
D. 应当负责退货