题目内容

BSP的过程分类，产品/服务和支持性资源都属于有生命周期的过程，( )过程属于回收/分配阶段。

A. 销售
B. 采购
C. 库存管理
D. 包装

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将岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书和( )等人事文件。

A. 图表
B. 岗位制度
C. 岗位规范
D. 企业制度

Although he was under no obligation the shopkeeper replaced the defective battery free of charge.

A. guarantee
B. duty
C. power
D. authority

We can divide reading skills into two: the eyes track across the page, and the mind takes in what the eyes see.

A. holds
B. receives
C. follows
D. absorbs

一般认为，在任意一个企业内同时存在着3个不同的计划、控制层。通过( )过程，管理者确认资源的获取及在实现组织的目标时是否有效地使用了这些资源。

A. 战略计划层
B. 管理控制层
C. 操作控制层
D. 用户层