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张某于:1995年2月1日失踪,其妻李某于1999年7月3日向法院申请宣告张某死亡,法院发出公告一年后,于2000年8月4日判决宣告张某死亡。依法,张某的死亡日期为______。

A. 1995年2月1日
B. 1999年7月3日
C. 2000年7月3日
D. 2000年8月4日

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所谓“市场失灵”主要指以下经济现象______。

A. 外部不经济
B. 公共产品供给不足,不能满足社会公共需要
C. 促进竞争提高效率
D. 信息不完全也不对称

[说明]由于系统性能是基于系统建立的各种架构,架构是各个设计的核心,因此系统性能自然成为一个非常重要的考虑。所以,在原有系统中最大的亮丽之处在于花费大量工作来提高整个系统的性能指标,使得整个系统无论在系统响应速度,还是大数据量并发操作方面都有很杰出的表现。那如何评价系统性能的好坏需要我们给出一些规范性的系统性能定义和指标。 [问题3] 计算机硬件故障通常是由元器件失效引起的,元器件可靠性分为3个阶段:①器件处于不稳定期,失效率较高;②器件进入正常工作期,失效率最低,基本保持常数;③元器件开始老化,失效率又重新提高(“浴盆模型”)。 因此计算机系统的可靠性指标也相当重要,计算机的可靠性用______来度量,可维护性用______来度量,可用性用______来衡量。 常见的三种计算机可靠性数学模型为:①串联系统可靠性模型;②并联系统可靠性模型;③______。

[说明]在某行业信息化工程建设中,C公司信息技术有限公司(CSAI)已经承接了该行业全国80%的工程项目,但该行业某省公司(A单位)在进行方案选择的时候,有CSAI提供的成熟方案,D公司提供的建设方案等。由于CSAI在该行业有很多成熟的应用,A单位倾向于选择CSAI作为中标单位,但由于A单位的信息科技领导有比较丰富的信息系统建设经验,自认为某品牌的设备有什么什么缺点,而某品牌的设备有什么什么优点,于是要求CSAI将方案按照A单位领导意图进行修改。CSAI按照A单位的要求,将建设方案中主机设备选型更改为由另外一个厂家生产的小型机服务器,这样,CSAI如愿以偿地获得了项目建设合同。CSAI在与A单位签订项目建设合同之后,虽然CSAI也组建了项目小组,选派经验丰富的高级工程师负责整个项目的实施,在工程正式实施前,制订了项目进度计划、质量保证计划、成本控制计划。但随着工程项目的展开,以前成熟的网络建设方案、存储方案、安全方案,由于部分设备选型的变更,CSAI不得不面对设备不熟悉所带来的技术问题,耗费了大量的时间,在一定程度上阻碍了工程的进展。更为严重的问题是,由于小型机主机设备品牌型号的变更,CSAI为进行软件移植也耗费了很大的代价。可是,由于行业应用的特点,功能需求时常在发生变化,A省的系统虽然投入了运行,但根据行业发展的需要,A省也必须实现变更后的所有功能需求。但只能照顾到那些使用同一版本的省份,A省的软件功能的修改维护工作就跟不上,且由于CSAI同时维护两个应用软件版本,软件人员时常出现失误使A省的应用受到较大的影响。由于CSAI的维护工作跟不上,使A省在行业评比中,常常被中国总公司通报批评,于是,A单位根据项目建设合同的约束,要求CSAI按照承诺的维护条约执行,否则将通过法律途径追究CSAI的责任。 [问题3] 请以300字内回答,若CSAI的维护工作跟不上应用需要,CSAI是否应当承担法律责任如果继续按照A单位的设备选型,继续与CSAI合作,请发表你的看法。

[说明]系统用户支持首先需要解决的是从用户角度需要看清什么的问题,要确定用户能够看到的内容及范围。只有这样才能明确用户支持的服务范围,提供客户满意的用户支持。确立好客户角度看到的项目问题,并确立好用户支持的范围和手段之后,就可以建立用户支持团队,准备相应的客户支持服务了。要提供用户支持,必须弄清企业对用户支持的范围是什么,通过哪些方式进行用户支持,即明确项目范围、清晰界定用户的需求。这点看似简单,但实际操作者却需要相当有经验,能够判断自己所拥有的资源;能够在既定时间内完成多少工作;能够与客户有技巧地谈判将其需求控制在最恰当的水平并维持到项目结束。 [问题2] 用户咨询服务的主要目的是企业以各种方式帮助用户利用它所提供的各种资源和服务,更好地使用企业为用户提供的产品。要准备一个可以运行的用户咨询服务,必须要先准备好用户服务的环境。 提供用户咨询方式有很多,请举出4种常见的用户咨询方式。

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