当异性旅游者对导游人员行为不轨时,导游人员应阻止,并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则;对不听劝告者应严正指出问题的严重性,必要时采取果断措施。
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接待学生旅游团,该团导游人员可以多安排一些活动,将大运动量的活动安排在最初的一两天之内。
A. 对
B. 错
导游工作是一项劳动密集型的服务工作。
A. 对
B. 错
导游服务集体成员之间尽管职责不同,所代表的企业不同,扮演的角色也有差异,但他们是一种良好的协作关系,没有高低、主次之分。
A. 对
B. 错
导游人员对旅游者的接待应该是一视同仁,无特殊与一般的区别。
A. 对
B. 错