CRJ-900NG机型驾驶舱联系乘务员（紧急情况下），前后乘务员面板上琥珀色紧急灯（EMG）闪烁（）
物业管理投诉的处理方法是（）
A. 耐心倾听，不与争辩
B. 详细记录，确认投诉
C. 及时处理，注重质量
D. 总结经验，改善服务
下列关于热备司机说法错误的是（）
A. 热备车司机严禁擅自离开电客车，如有特殊情况，须向场调/行调申请
B. 热备车必须保证至少1名司机常驻电客车规定驾驶端
C. 热备车司机室侧门须为锁闭状态，严禁无关人员登乘热备车
D. 执行热备期间可对副司机进行故障处理实操培训，严格按照故障处理指南执行
CRJ-900NG机型前水箱能储水美加仑/L，供应前厨房和前洗手间洗手池用（）
A. 10.1/38
B. 11.5/38
C. 10.1/43.5
D. 11.5/43.5
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