服务资源监控是指对的运行情况开展监控，并对服务场所实施视频监控（）
A. 95598服务系统
B. 95598服务网站
C. 95598服务规范
D. 营销自动化系统
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一号线站间距离最长的区间是（）
A. 中华门~安德门
B. 南京南~双龙大道
C. 经贸学院~南京交院
D. 南京交院~药大
公司客户全方位服务管理委员会组织制定《客户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》的目的是（）
A. 进一步细化流程
B. 落实责任
C. 解决跨部门的横向协同问题
D. 解决部门的纵向协同问题
以下属于确定供电方案的内容的是（）
A. 客户的供电容量
B. 客户的供电电压等级
C. 客户是否属于法人。
D. 业扩费用的收取
站台关门状态辅助显示设备的组成不包括（）
A. 无线发射遥控
B. 站台指示灯
C. PIIS
D. 司机立岗处的红绿色指示灯和蜂鸣器A
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