因导游人员服务质量欠佳引起的投诉最集中体现在哪些方面()。
A. 不尊重游客
B. 工作不负责
C. 旅游时间不足
D. 业务技能不足
E. 景区、景点环境差
查看答案
游客对乘机位有特殊要求时，导游人员应在哪个环节时，向机场工作人员详细说明()。
A. 换登记牌
B. 登上飞机后
C. 购买机票时
D. 飞机起飞以后
根据文物法规定，哪年以前的各类艺术品，工艺美术品不准出境，哪一年以后费与重大时间或著名人物有关的代表性实物：国家文物局公布限制出境的已故现代著名书画家，工艺美术家作品？()。
A. 1911年
B. 1927年
C. 1949年
D. 1979年
游客在旅游过程中遇到不称心的事情，通过口头或书面形式投诉，将自己这种投诉的心态我们称之为()。
A. 求尊重心理
B. 求发泄心理
C. 求补偿心理
D. 求保护心理
在快递过程中，客户选择发运的快件大小各异、规格无法统一，所以客户寄递的快件是无规律可循的。
微信支付 
支付宝支付