近年来,我国各级政府和各有关部门加大了旅游公共服务管理体系建设力度,旅游公共服务管理工作取得了一定进展,其主要措施如下:建立旅游公共信息与旅游企业服务信息及时汇总制度,开展旅游网络信息对新技术的运用研究;( );形成完整的旅游集散体系建设指导方案;( );( );开展“旅游服务”公益流动课堂培训,完善全国旅游志愿者服务招募机制,建立志愿者服务团队。
A. 建立专业化与社会化、政府救助与商业救援相结合的旅游应急救援体系,推动旅游责任险全覆盖的落实
B. 推行旅游应急投诉体系
C. 保证目的地的设施设备的正常运转和使用
D. 建立旅游开发环评制度
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交通对旅游业的发展有着至关重要的意义,其( )与否是旅游者旅游目的地选择中的重要因素。
A. 便利
B. 舒适
C. 安全
D. 豪华
导致旅游目的地安全服务管理出现问题的原因有( )
A. 游客忽视了自我安全管理和安全防范意识,导致安全问题的发生
B. 旅游设施在建设过程中存在施工不当、使用不当、缺少维修、超负荷运载等问题C. 旅游目的地对安全管理不够重视,缺少相应的预防和应急措施
C. 因第三方的原因造成的安全事故,如抢劫、失窃、强买强卖、恶性欺诈等
旅游目的地服务管理延伸内容:主要是旅游目的地主管部门为保障旅游者合法权益、维护旅游秩序、确保安全提供的相关拓展性服务。如( )等
A. 旅游景点建设
B. 旅游高峰期旅游突发事件的管理服务
C. 旅游者投诉管理
D. 基础设施建设和管理
下列哪些属于旅游目的地服务管理体系中的核心服务内容( )。
A. 民宿
B. 电信
C. 医疗
D. 景区
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