客户的车辆从修理开始，到最终完成这个过程，应全部由车间人员负责，服务顾问可以不参与。
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如果客户抱怨，可以找借口搪塞，告诉顾客已经记下了。
A. 对
B. 错
日常保养：是日常性的车辆维护作业，每天由驾驶员对车辆进行清洁、补给和安全方面的检视。
A. 对
B. 错
下列哪项不是保养费用的构成？（）
A. 工时费
B. 材料费
C. 外加工费
D. 环车检查费
全部人类社会关系中,最基础的关系是( ) 正确答案:
A. 血缘亲族关系
B. 社会生产关系
C. 政治思想关系
D. 阶级压迫关系
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