题目内容

客户的情感过程可以通过()表现出来

A. 神态
B. 语言
C. 表情
D. 行为
E. 思维

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常用的发掘潜在客户的方法包括()。

A. 主动访问
B. 资料分析法
C. 别人介绍
D. 参加团体活动
E. 坐等客户上门

下列不适用于产品接近法的是()

A. 人寿保险
B. 服装表演
C. 汽车
D. 旅游服务
E. 手机

急性肾衰竭发生少尿的原因是（）

A. 肾小球滤过功能障碍
B. 原尿漏回肾间质
C. 肾小管阻塞
D. 输液过多
E. 肾小球重吸收增强

物质的重量和质量是同一事物的不同叫法。 ()