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每个乘务员必须掌握客舱设备的检查标准。

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在飞机上服务比安全更重要。

起飞和降落时手机需要关机或调至飞行模式，平飞后可以打开。

摆渡车未到时，要让乘客下机排队等候。

如果发现有人在卫生间抽烟，一定要第一时间寻找烟头位置，确认烟头没有将其他物品点燃。