罗伯特•卡茨发现管理者需要三种基本的技能,分别是:( )
A. 技术技能
B. 概念技能
C. 人际技能
D. 领导技能
亨利•明茨伯格认为,管理者的角色有三大类角色。分别是:( )
A. 人际关系角色;
B. 信息角色;
C. 决策角色;
D. 领导者。
按照管理者所处的组织层次,将管理者划分为:( )
A. 高层管理者;
B. 中层管理者;
C. 基层管理者;
D. 综合管理者;
关于PDCA循环,下列理解正确的是( )
A. 计划、监测、实施、处理行动
B. 监测、计划、实施、处理行动
C. 计划、决策、监测、处理行动
D. 计划、实施、监测、处理行动