在为驾驶员解答问题过程中若通话突然无声音或中断,坐席应该如何做()
A. 主动拨打驾驶员电话继续为驾驶员解答问题
B. 联系不上时需拨打驾驶员电话三次
C. 对于需要明确提示到位的话术,若电话中断回拨三次依然未联系到,需要发短信告知
D. 若业务繁忙期间,可记录驾驶员信息待空闲期再联系驾驶员
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排电阻器具有()等特点。
A. 电阻网络
B. 体积小
C. 阻止交流禾扰
D. 振荡
目前优驾司机端相可实现的功能有()
A. 部分城市可使用“我要回家”功能
B. 订单服务中也可以联系微客服
C. 驾驶员可通过司机端评价客户
D. 有订单闹钟功能提醒驾驶员及时服务订单
常用的计算机主板检测工具包括()。
A. 数字万用表
B. 电烙铁
C. 示波器
D. 热风枪
针对司机评价客户功能说法正确的是()
A. 订单在已提交费用或取消后,司机可以对乘客进行评价
B. 司机评价乘客属于匿名评价
C. 评价窗口保留72小时,超时系统将关闭评价入口
D. 司机可以通过标签或文字对客户评价