下列关于柜面“换新升级”活动正确的是（）
A. 积极探索柜面服务边界，如在柜面智能设施设备上增加投放“有趣”“实用”“酷炫”的线下服务应用，赢得年轻客群的喜爱，拉动易购用户的分享
B. 积极尝试探索柜面智能产品与集团内外资源、政府事务、社区服务的对接融合，为客户提供身边的保险服务
C. 扩大服务宣传，如充分利用柜面场所优势，以柜面智能设备为载体，定期制作、发布关于柜面服务创新、服务故事、竞赛活动、员工风采等短视频、海报、长图、电子刊等宣传资料，有效凸显柜面服务优势，持续提升公司柜面服务品牌美誉度
良好的柜面环境和合理的功能布局能给客户带来舒适的体验，以下做法不符合要求的是（）
A. 叫号机摆放在右侧客户等候区，咨询引导台摆放大门左侧
B. 电视机悬挂在客户等候区的后方
C. 柜面墙面渗水，已做精细的修补，并挂装饰画遮挡
以下客户中不属于重要客户的是（）
A. 饭店的“金卡客户”
B. 企业的“大额客户”
C. 航空公司的“贵宾客户”
D. 银行的“高端客户”
以下不属于温度升高导致的是（）
A. 蜡出现发黏
B. 密封于机械配件上的油脂硬脆开裂失去密封保护作用
C. 金属材料及其制品涂抹的防护油脂融化失去保护作用
D. 竹木制品的失水开裂
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