题目内容

菜鸟裹裹寄件订单，客户投诉网点态度问题，处理（）的罚款。

A. 500元/单
B. 100元/单
C. 50元/单
D. 10元/单

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通过中天系统下单的订单收费不得高于全国指导报价，网点在（），收费若高于全国销售指导报价导致客户投诉，除退还多收费用外，处以（）/单的处罚。（）

A. 预约过程中、取件完成后；100元
B. 取件完成后；100元
C. 预约过程中、取件完成后；200元
D. 预约过程中；100元

在Excel的单元格对话框中，不能设置的是（）。

A. 水平对齐和垂直对齐
B. 行高和列宽
C. 字体、字型、字号
D. 边框

GSP证书，自发证日期起，有效期多久？（）

A. 5年
B. 4年
C. 3年
D. 2年

菜鸟裹裹订单业务员务必在客户期望时间内揽件，超出期望取件时间揽收快件，处以（）的处罚，超过期望时间当日的24：00仍未完成取件，处以（）的处罚。（）

A. 0元/单，50元/单
B. 50元/单，100元/单
C. 100元/单，200元/单
D. 10元/单，100元/单