口头语言交流的特点有（）。
A. 直接性
B. 随时性
C. 双向性
D. 反馈性
E. 情感性与主观性
集团客户订单，散件发件（无异常单）的结算周期为（）。
A. 签收后7个工作日内
B. 签收后2周内
C. 每月前5个工作日内
D. 每月15号前
以下哪一选项同时是上海市场和深圳市场多头造成的原因？（）。
A. 营业部为客户办理销户时，仅撤销指定，未办理销户
B. 营业部手工为客户修改指定状态
C. 限售股减持
D. 营业部合并、分拆等历史因素开立的多头账户
排除是否为病毒性肝炎，必须做以下何种实验室检查？（）
A. 肝炎病毒标志物
B. 血清蛋白电泳
C. A/G比值测定
D. MAO测定
E. FDP测定
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