保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，除合同另有约定外，对于情形复杂的应在（）日内作出核定；在作出核定后，对不属于保险责任的情形，应在作出核定之日起（）日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
A. 30；5
B. 20；3
C. 20；5
D. 30；3
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2016年客户星级为三星及以上的用户，每年有（）次免费补换卡机会。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
瓶阀材料，在规定的操作条件下，任何与气体接触的金属或者非金属瓶阀材料与气瓶内所充装的气体具有（）。
A. 相容性
B. 阻燃性
C. 抗老化性
钩提杆座裂损时更换，螺栓松动时（）。
A. 焊修
B. 紧固
C. 更换
D. 补装
根据我国《保险法》的规定，（）、被保险人或者受益人未发送保险事故而谎称发送保险事故，骗取保险金，进行保险欺诈活动，构成犯罪的，依法追究行政责任。
A. 保险人
B. 保险代理人
C. 投保人
D. 保险经纪人
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