题目内容

药品供应保障体系建设是推动（）三医联动改革的关键。

A. 医院、医保、医药
B. 医疗、医院、医药
C. 医疗、医保、医药
D. 医疗、医保、医院

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“喋喋不休的用户”：三字回音墙法，处理方式正确的有（）

A. 加快提问节凑
B. 答复尽量简短
C. 任何时候也只围绕“服务”谈话
D. 可视机闲谈

以下属于HAP治疗原则的是（）

A. 早期足量应用抗生素，强调重锤猛击
B. 覆盖到可能的MDR菌感染
C. 根据治疗反应和病原学及时更换抗生素
D. 治疗时间缩短到最短的有效治疗时间，减少细菌耐药产生

足阳明胃经的末穴是（）

A. 厉兑
B. 内庭
C. 商阳
D. 足临泣
E. 足窍阴

客服口径的制定、审核、修订需公司内部各涉及部门共同参与，以体现（）。

A. 业务专业性
B. 服务的满意性
C. 法律严肃性