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打电话时,面部表情应做到()

A. 面带微笑
B. 保持庄重的表情
C. 开怀大笑
D. 按实际心情

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以下哪几种词汇不能出现在标题栏目中?()

A. 高仿
B. 包邮
C. 直降
D. 山寨

昼间情况下NRM模式100米标限速()。

A. 20km/h
B. 25km/h
C. 30km/h
D. 40km/h

智能组网六步法现场勘察环节,勘察用户网络质量时需运用专业的家庭WiFi评测软件(或手机APP),在用户住宅现场进行打点测试,包括()

A. WiFi场强
B. 同邻频干扰
C. 下载速率
D. ping性能
E. 页面加装

对于客户要求上门进行自有电脑组装、路由器的调测等属于非故障类投诉,处理方法为()。

A. 予以拒绝
B. 建议用户自行处理
C. 代维与客户协商处理
D. 派遣装维人员前往处理

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