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1970年提出要考虑运营战略的美国学者是（）。

A. 斯凯纳
B. 科特勒
C. 欧文
D. 埃伯特

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从系统改革的动因上说，生产改进的重要目标是（）。

A. 提高生产效率
B. 降低生产成本
C. 满足市场要求
D. 实现管理当局的意图

霍桑试验完成于哪个国家（）。

A. 美国
B. 德国
C. 日本
D. 英国

始于1924年完成于1930年的一次与行为科学相关的试验叫做（）。

A. 格林试验
B. 霍桑试验
C. 泰罗试验
D. 欧文试验

霍桑试验是由谁主持完成的（）。

A. 欧文
B. 泰罗
C. 梅奥
D. 甘特