人际沟通技巧是指在人际沟通活动中为有效地达到（）目的而采用的语言和非语言的方式方法。
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为提升2019年第五套人民币1元硬币防伪能力，新增了哪两项防伪技术？（）
A. 微缩文字
B. 隐形图文
C. 外缘滚字
作业时走行及作业中警示灯应保持（）状态。
A. 开启
B. 关闭
C. 开启或关闭均可
D. 无要求
作业人员发现事故隐患和其他不安全因素，正确的处理方法是（）。
A. 自己想办法排除隐患
B. 告知工友后继续作业
C. 立即向现场安全管理人员或本*单位负责人报告
用户办理198元冰激凌购机送红包活动，6个月后用户办理解约销户需缴纳违约金为（）
A. 活动预存款已使用完，无需额外缴纳
B. 200元
C. 300元
D. 500元
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