《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,有“20免1”团体票优惠需求的常客户通过()进行提报。
A. 12306官网
B. 12306客服代表
C. 车站团体票窗口
D. 上铁国旅
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前(),并在规定的支付时间内完成网上支付,否则取消购票交易。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,发生旅客人身伤害时,车站工作人员应及时查证旅客购买乘意险的确切情况,并在事发后()内以电子邮件形式向蓝惠公司相关乘意险工作人员报案。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,发生旅客人身伤害后,车站工作人员应做好相关信息资料的收集工作,并开具客运记录。客运记录主送单位应为蓝惠公司,右上角应标记()字样。
A. 险
B. 意
C. 客伤
D. 乘意险
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,()受铁路保险公司委托,在路局业务部门的指导下,做好乘意险相关工作。
A. 客运段
B. 蓝惠公司
C. 车站单位
D. 代售点