题目内容

持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是兼职的导游人员。

A. 对
B. 错

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一般来说，组织对任务环境相对容易采取对策，而对一般环境则较难产生作用。

A. 对
B. 错

在测定饮料中固形物含量时，所用蒸发皿必须洁净且恒重。

A. 对
B. 错

业务使命或战略展望的落脚点是利润。

A. 对
B. 错

顾客的购买动机是多种多样的。

A. 对
B. 错