将实施客户关系管理的4个步骤有机联系，在这个管理过程中所要达到的一个直接目标是（）。
A. 客户满意
B. 客户增长
C. 客户保留
D. 客户信任
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不良反应有肝脏损害（）
A. 头孢菌素类
B. 四环素类
C. 两者均是
D. 两者均不是
我们在检查瓦斯时，我们目测读到瓦斯最小浓度为（）
A. 0.1%
B. 0.2%
C. 0.01%
D. 0.02%
猪瘟的简写是（）
A. HC
B. JE
C. PPI
D. PRRS
婴幼儿急性上呼吸道感染最易并发（）
A. 肾小球肾炎
B. 中耳炎
C. 扁桃体炎
D. 病毒性脑炎
E. 心衰
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