以下关于共享服务知识库系统批量导入功能说法错误的是（）
A. 上传压缩包不能超过60M
B. 上传压缩包支持ZIP格式
C. 如待导入模板文档名称为“东分文档上传”，则系统中“模板名称”应填写“东分文档上传”
D. 压缩包内应包含导入模板、采集模板、涉及电子文档
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企业反映某员工无法登录员工自助系统网页端，应后处理（）
A. 确认该员工是否属于该企业上线人员范围
B. 请企业提供该员工的员工编号
C. 请企业提供该员工的统一身份账号
D. 请企业提供该员工的AD账号
普鲁奇克认为的人类基本情绪不包括哪一种？（）
A. 恐惧
B. 愤怒
C. 好奇
D. 不屑
以下哪项不是心理疏导需要练习的倾听要素（）
A. 逻辑
B. 情绪
C. 需求
D. 内容
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