题目内容

因客观原因某旅游团被迫在一地延长一天，此时该地导游应做好的工作有( )。

A. 重新落实该团用房、用餐、用车
B. 安排好该团滞留期间的旅游活动
C. 通知该团下一站旅游日程的变化
D. 通知组团社该团旅游日程的变化
E. 重新落实该团离开该地的交通票据

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A. 提醒有关方面及时办理退房、退餐、退车
B. 落实该团抵达后的用房、用餐、用车
C. 为该团安排好当地具有特色的旅游项目
D. 提醒有关方面退还游客一天的旅费
E. 重新落实该团赴下一站的交通票据

A. 导游将接团时间、地点搞错
B. 导游按照旧时刻表时间接团
C. 导游未带旅游团游客名单
D. 导游选择的接站地点不当
E. 导游未按规定时间抵达接站地点

A. 认真细致地阅读接待计划
B. 掌握旅行社安排上的各种变化
C. 与司机约定接站出发时间
D. 核实旅游团所乘交通工具抵达的准确时间
E. 提前半小时抵达接站地点

A. 制订好旅游接待计划
B. 加强旅游团信息传递管理
C. 信息传递做到及时准确
D. 严格接待人员岗位责任制
E. 加强导游的日常管理