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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定：客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时，客运工作人员和＜红十字救护员＞应迅速赶到现场，通过广播向旅客中的医务工作人员求助，并根据病伤情况，及时联系120急救中心

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