在商业接待的过程中,不论是在会谈前,会谈中还是会谈后,服务人员一定要不停地为客人添茶倒水。
查看答案
交际礼仪的规则，电话礼仪遵守的是地位高者先挂。
A. 对
B. 错
一位公司的接待员在接听电话时,由于他的工作很忙,所以他的口头禅是"请稍等"。
A. 对
B. 错
要选好时间。打电话时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间， 而且最好别在节假日打扰对方。
A. 对
B. 错
下列对于打电话的处理方式,正确的是______
A. 手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉
B. 客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格"三分钟"原则
C. 对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息
D. 在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话
微信支付 
支付宝支付