题目内容

下列关于客户投诉方面的表述，错误的是()。[2010年9月真题]

A. 客户投诉档案应当至少保存20年
B. 期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C. 期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D. 期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

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甲集团是一家大型食品制造商，在面对大型超市和小零售商时，服务的态度是不同的，它们向大型超市提供更优惠的价格和快捷的运送食品的技术，但这些措施对于小的零售商往往无法享受，对甲集团来说，这种细分的依据是()。

A. 企业的规模
B. 消费者类型
C. 购买者规模
D. 企业的地理位置

出口价格条款的正确写法是 ()。

A. 每件3.50元CIF香港
B. 每件3.50美元CIF
C. 每件3.50元CIF伦敦
D. 每件3.50美元CIF2%伦敦

甲公司是一家经营粮食生产的公司，经过多年的发展逐渐壮大，由于业务的需要，该公司需要筹集资金，通过资本结构的分析，该公司需要筹集一部分债务资金，而且目前的借款利率比较低，则下列方式不合理的是()。

A. 举借短期贷款
B. 举借长期贷款
C. 获得更多的同定利率贷款
D. 还清利率较高的贷款，并以较低利率获得新的贷款

某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪项环境要素所作的反应()。

A. 对技术环境的利用与引导
B. 对经济环境的利用与引导
C. 对社会文化环境的适应
D. 对经济环境的适应