A. 质量差; B. 客户服务人员态度不好; C. 客户对产品不了解; D. 客户比较挑剔。
A. 升高 B. 降低 C. 不变 D. 随机变化
A. 系统 B. 内容 C. 人员 D. 资料
A. Yy; B. VV; C. Y0Y0; D. YY0。