开标过程结束后应立即进入（）程序。 A．招标 B．评标 C．投标 D．中标
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根据（）把社区划分成居住社区和精神社区。 A．社区的组成方式 B．空间特征 C．社区的结构 D．社区的特点
客户沟通的形式不包括（）。 A．书面交流 B．网络交流 C．语言交流 D．肢体交流
在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行（）整改。 A．完善性 B．针对性 C．整体性 D．典型性
物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，（）由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任。 A．设备组 B．警戒组 C．指挥组 D．通信组
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